
Grab ha logrado consolidar un foso competitivo envidiable en el Sudeste Asiático. Su dominio no es casualidad: han sabido integrar con éxito el transporte compartido, el delivery y los servicios financieros bajo un ecosistema de "superapp" que parece imbatible en la región. Crecimiento y fidelización de usuarios
La lealtad de sus clientes está en su punto más alto. Actualmente, la plataforma cuenta con 48 millones de usuarios mensuales (MTUs), sumando 6 millones en el último año. Lo más relevante no es solo cuántos son, sino cuánto gastan:
Frecuencia: Las transacciones diarias subieron un 27%.
Valor: El gasto por usuario (GMV por MTU) creció un 7%, lo que indica una base de clientes más activa y dispuesta a gastar más.
El fenómeno de Indonesia: Estrategia de doble carril Indonesia se mantiene como la joya de la corona, siendo el mercado más dinámico y rentable. El éxito aquí radica en una segmentación impecable:
Segmento económico: GrabBike Saver sigue captando al público masivo que prioriza el ahorro. Segmento premium: GrabExecutive se ha posicionado con fuerza entre el público corporativo y de rentas altas.

Hacia un modelo híbrido de comercio
Grab está mutando. Ya no es solo una app de transporte o comida; está evolucionando hacia un modelo similar a la unión de DoorDash e Instacart.
GrabMart: Ya genera el 10% del valor bruto de las entregas y crece un 50% más rápido que el delivery de comida convencional.
Venta cruzada: Gracias a GrabMore, los usuarios que compran en varias categorías piden con una frecuencia 1.8 veces mayor. Velocidad: Los nuevos pilotos de "Quick Commerce" en Malasia e Indonesia apuntan a entregas ultra rápidas (15-30 minutos). Rentabilidad impulsada por Tecnología y Publicidad
El negocio publicitario y la IA se han convertido en los motores silenciosos de los márgenes de beneficio. El número de anunciantes subió un 15%, pero lo más impresionante es que el gasto promedio por anunciante se disparó un 41%, validando la efectividad de la plataforma.
Además, la empresa mira al futuro con la movilidad autónoma, liderando proyectos piloto con WeRide en Vietnam e Indonesia bajo el respaldo gubernamental.
El hito financiero de 2025
Por primera vez en su historia, Grab ha cruzado el umbral de la rentabilidad. La compañía pasó de perder $105 millones en 2024 a reportar un beneficio neto de $122 millones en 2025.
La paradoja: A pesar de este giro histórico en sus fundamentales, el precio de la acción apenas ha reaccionado (+1.1%), lo que sugiere una infravaloración evidente frente a los resultados reales.